Condicions del servei

0. INFORMACIÓ PRÈVIA A LA CONTRACTACIÓ

0.1. Aquestes condicions generals (les «Condicions Generals»), juntament, si escau, amb les condicions particulars que puguin establir-se (les «Condicions Particulars»), regularan expressament l'accés, la utilització i les relacions comercials entre l'usuari (el «Client») i el punt de venda Kamilosetas (el «Punt de Venda») a través del qual aquest formalitzi la compra dels productes oferts durant el seu període de disponibilitat (els «Productes») a través de la plataforma de comercialització accessible al lloc web kamilosetas.com (el «Canal Online») propietat de Kamilosetas Muskaria SL, amb CIF B25733072 i domicili social a ctra. Artesa de Segre, Km 21, 25310 Agramunt (Lleida).

0.2 Aquestes Condicions Generals romandran en vigor i seran vàlides durant tot el temps que estiguin accessibles a través del Canal Online. Kamilosetas es reserva la facultat de substituir en qualsevol moment tant les Condicions Generals com les Condicions Particulars (les «Noves Condicions»), així com tots aquells avisos legals, directrius i/o reglaments d'ús recollits al Canal Online i que, segons els casos, substituiran, completaran i/o modificaran les Condicions Generals aquí recollides. El Client estarà subjecte a les Condicions Generals vigents en el moment de fer la seva comanda. La seva vigència temporal coincideix amb el temps de la seva exposició, fins al moment en què siguin modificades totalment o parcialment. Les Noves Condicions seran d'aplicació des del moment en què estiguin a disposició del Client. Et recomanem que consultis periòdicament les Condicions Generals, ja que poden patir modificacions. Pots consultar sempre que ho desitgis la versió vigent d'aquestes Condicions a kamilosetas.com

0.3 En cas de contradicció entre els termes i condicions manifestats en les presents Condicions Generals i les Condicions Particulars, prevaldran sempre les condicions acordades en aquest últim instrument respecte d'aquells termes incompatibles, i només respecte d'aquells Productes sotmesos a aquestes condicions específiques.

0.4 Els Punts de Venda disposen de Fulls de Reclamacions a disposició del consumidor a l'establiment.

0.5 Qualsevol consulta, suggeriment, queixa o reclamació relativa a la venda en línia dels Productes es pot fer a través del nostre Servei d'Atenció al Client:
info@kamilosetas.com
Tel.: 670 50 24 21
Horari d'atenció telefònica: de dilluns a divendres laborables, de 9:00 a 20:00

 

1. INTERVINENTS

1.1 Tindran la consideració de «Client» aquells consumidors persones físiques residents al territori espanyol peninsular i insular (a excepció de Ceuta i Melilla) que siguin majors d'edat i disposin de Document Nacional d'Identitat (D.N.I) o persones jurídiques que acreditin adequadament la seva condició i acceptin les presents Condicions Generals i les Condicions Particulars que, si escau, siguin d'aplicació. Queda expressament prohibida la compra de Productes, al Canal Online de Kamilosetas, per part de menors d'edat, usuaris que no resideixin legalment a Espanya o per usuaris que no compleixin els requisits previstos en les presents Condicions Generals.

1.2. El «Punt de Venda» serà l'entitat titular de l'establiment que el Client hagi triat en formalitzar la seva comanda, i serà amb qui s'entendrà celebrada la compravenda dels Productes sol·licitats. Les dades societàries de cadascun dels Punts de Venda responsables de la venda s'identificaran degudament durant el procés de contractació.

 

2. ACCÉS I UTILITZACIÓ DEL CANAL ONLINE

2.1 L'accés i l'ús del Canal Online té caràcter lliure i gratuït, reservant-se Kamilosetas la facultat de poder exigir en el futur una contraprestació per això.

2.2 Per a la compra dels Productes a través del Canal Online, Kamilosetas sol·licitarà als usuaris que procedeixin a registrar-se, per a la qual cosa aquests Clients hauran d'emplenar el formulari electrònic que en cada moment aparegui al Canal Online seguint les instruccions indicades en aquest. En aquest procés de registre s'hauran de facilitar, sempre i únicament, dades exactes i verídiques.

2.3 Kamilosetas enviarà al compte de correu electrònic que el Client hagi designat a aquest efecte la confirmació del registre. El nom d'usuari i la contrasenya són elements habilitadors per accedir i efectuar les compres i tenen caràcter confidencial, personal i intransferible. El nom d'usuari no podrà ser modificat pel Client, però sí la contrasenya, en el qual cas les claus modificades perdran la seva validesa.

El Client serà responsable de l'adequada custòdia i confidencialitat de la contrasenya, i no podrà cedir-ne l'ús a cap tercer, ja sigui temporalment o de manera permanent, ni permetre en cap cas la seva utilització per cap tercer. El Client haurà de comunicar immediatament a Kamilosetas l'accés al Canal Online que qualsevol tercer diferent del Client pogués fer utilitzant la seva contrasenya.

2.4 Totes les adquisicions de Productes comprats a través del Canal Online, previ identificació i autenticació, a través del nom d'usuari i la contrasenya que s'hagi subministrat, es consideraran vàlidament realitzades pel Client, i seran vinculants. En conseqüència, el Client serà responsable en exclusiva de qualssevol compres de Productes a través del Canal Online per part de qualsevol tercer que faci ús del seu usuari i contrasenya. La realització de comandes des del Canal Online per part d'un menor d'edat que falsegi la informació de registre s'entendrà feta sota la supervisió i autorització dels seus pares, tutors o representants legals.

2.5. La utilització del Canal Online i/o la contractació de qualsevol dels Productes suposen l'acceptació com a Client, sense reserves de cap mena, de totes i cadascuna de les Condicions Generals així com, si escau, de les Condicions Particulars que, si escau, siguin d'aplicació. Si decideix no acceptar les presents Condicions Generals, les Condicions Particulars i/o, si escau, les Noves Condicions, haurà d'abstenir-se d'accedir i/o utilitzar el Canal Online. La posada a disposició i l'ús del Canal Online per part del Client s'entendrà, en tot cas, supeditada a l'estricte compliment per part d'aquest dels termes recollits en les presents Condicions Generals i, si escau, en les Condicions Particulars que resultin d'aplicació.

2.6 La relació jurídica derivada del registre com a Client del Canal Online té una durada indefinida. Qualsevol de les parts podrà donar per acabada o suspendre la present relació contractual unilateralment en qualsevol moment i sense més causa que la seva voluntat en aquest sentit, sense perjudici de les obligacions derivades de la formalització de comandes amb anterioritat a la finalització de la relació. El Client podrà exercir unilateralment el dret de finalització mitjançant el procés de cancel·lació de comptes.

3. INFORMACIÓ I DISPONIBILITAT DELS PRODUCTES OFERTS

3.1. Els Productes oferts al Canal Online, juntament amb les seves característiques essencials i preu, apareixeran en pantalla. A part del preu, i abans de confirmar la comanda, apareixerà en pantalla el total de les despeses d'enviament al domicili del Client. Les ofertes estaran degudament indicades en pantalla. El Punt de Venda es reserva el dret de decidir en cada moment els Productes que es continguin i s'ofereixin als Clients a través del Canal Online. D'aquesta manera, el Punt de Venda podrà en qualsevol moment afegir nous Productes als inclosos al Canal Online, entenent-se, tret que es disposi una altra cosa, que aquests nous Productes es regiran pel que es disposa en les Condicions Generals en vigor en aquell moment. Així mateix, el Punt de Venda es reserva el dret de retirar o deixar d'oferir, en qualsevol moment i sense previ avís, qualsevol dels productes oferts al Canal Online.

3.2. No existeix, per cada operació de compra, un límit màxim d'unitats d'un mateix producte en una mateixa comanda. Totes les comandes i compres realitzades a través del Canal Online estan subjectes a l'efectiva disponibilitat d'estoc dels Productes, un cop s'acudeixi a recollir-los al Punt de Venda que s'hagi indicat en formalitzar la comanda o bé en el moment en què es prepari l'expedició d'aquesta per al seu enviament.

En les compres en què el Client opta per recollir per si mateix el Producte o Productes al Punt de Venda, i en el supòsit que algun o alguns d'aquests Productes no estigués(sin) disponible(s) en aquest Punt de Venda, podrà sol·licitar la devolució dels imports que hagi satisfet per aquest article, devolució que se li farà en un termini màxim de 30 dies.

Si algun dels Productes de la seva comanda no estigués disponible, el Punt de Venda contactarà amb el client per informar-lo, i aquest podrà triar entre rebre la comanda amb els productes disponibles o la cancel·lació de tota la comanda.

4. PREUS I DESPESES D'ENVIAMENT

4.1. Els preus dels Productes es mostren sempre en euros i inclouen l'IVA i qualsevol altre impost que fos d'aplicació, i seran en tot moment els vigents. Si Kamilosetas o el Punt de Venda identifiquen un error manifest en el preu dels Productes, n'informaran el Client i aquest tindrà l'opció de reconfirmar la seva comanda al preu correcte o, altrament, cancel·lar-la.

4.2. El preu del producte no inclou les despeses d'enviament. Aquestes despeses corren a compte del Client i s'afegiran al total de l'import dels Productes seleccionats. El cost del servei de lliurament contractat vindrà determinat per les condicions i la modalitat d'aquest servei seleccionades. S'informarà el Client degudament d'aquests costos, que seran degudament desglossats prèviament a la realització del pagament abans de confirmar la comanda i finalitzar el procés de contractació.

4.3. Els preus mostrats al Canal Online són d'aplicació exclusivament als Productes oferts a través d'aquest Canal i durant el temps que romanguin publicats. Kamilosetas i els Punts de Venda es reserven expressament el dret de modificar els preus en qualsevol moment sense necessitat de previ avís. No obstant això, en qualsevol cas, s'aplicaran les tarifes en vigor indicades al Canal Online en el moment de la realització de la comanda corresponent. Els preus publicats al Canal Online poden diferir i ser diferents dels preus dels mateixos Productes oferts i venuts als establiments de la xarxa de distribució de Kamilosetas per ser comprats directament en aquests establiments.

5. PROCÉS DE COMPRA

5.1. Un cop registrat el Client, i per procedir a la compra de Productes, haurà d'afegir el producte que desitja adquirir al Carretó de la Compra, segons les indicacions recollides en pantalla, emplenant a aquest efecte el formulari de comanda subministrat.

5.2. Un cop efectuada la compra, al Client li serà remesa, a l'adreça de correu electrònic indicada a aquest efecte pel Client, una confirmació de la compra efectuada, que servirà com a justificant de l'operació («Justificant de Compra») que el Client haurà d'imprimir en paper per a la recollida del Producte o Productes adquirits al Punt de Venda quan el Client hagi escollit la modalitat de retirada del Producte segons això es descriu més endavant. Així mateix, el client podrà consultar i/o descarregar la factura a la zona Les meves comandes. La confirmació de comanda i el Justificant de Compra no tindran validesa com a factura.

5.3 La compra s'entendrà efectuada al domicili del Punt de Venda.

6. ACCEPTACIÓ DE COMANDES

6.1. Tingui en compte que el preu de cotització de cada element al Lloc ha de ser considerat com una invitació per a l'oferta i no ha de ser considerat com una oferta. La seva comanda constitueix una oferta de compra, que serà acceptada quan KAMILOSETAS confirmi la seva comanda. Pot haver-hi certes comandes que no puguem acceptar i s'hauran de cancel·lar. KAMILOSETAS es reserva el dret, a la seva sola discreció, de rebutjar o cancel·lar qualsevol comanda per qualsevol raó. Algunes situacions en què la seva comanda pugui resultar cancel·lada inclouen limitacions relatives a les quantitats disponibles per a la compra, inexactituds o errors en la informació del producte o de preus, o problemes identificats pel nostre departament de crèdit i antifrau. També podem requerir la verificació o informació addicional abans d'acceptar qualsevol comanda. Podem posar-nos en contacte amb vostè si tota la seva comanda o una part és cancel·lada o si es requereix informació addicional per acceptar la seva comanda.

7. ERRORS TIPOGRÀFICS

7.1. Tot i que KAMILOSETAS s'esforça per oferir productes i informació precisa sobre els preus, es poden presentar errors en els preus o errors tipogràfics. KAMILOSETAS no pot confirmar el preu d'un article fins després de la comanda. En el cas que un article aparegui amb un preu incorrecte o amb informació incorrecta a causa d'un error en el preu o en la informació del producte, KAMILOSETAS tindrà el dret, a la nostra única discreció, de rebutjar o cancel·lar qualsevol comanda d'aquest element. En cas que un article tingui un preu incorrecte, KAMILOSETAS pot, a la seva discreció, o bé posar-se en contacte amb vostè per obtenir instruccions o bé cancel·lar la seva comanda i notificar-li aquesta cancel·lació.

8. DETERMINACIÓ DE PREUS EN MONEDES DIFERENTS

8.1. Els preus dels productes venuts per KAMILOSETAS es basen en les xifres calculades en euros (€). Els preus mostrats en altres monedes es converteixen d'euros d'acord amb la conversió de taxes més actualitzada fins a la data. A causa de les fluctuacions de les divises, els preus que es mostren en denominacions no europees de la moneda al lloc, que no sigui a la pàgina de cada producte, poden no ser els més actualitzats. Les àrees del lloc on la moneda no sigui en euros, el valor podria ser imprecís, però no estan limitades a, bàners promocionals, pàgines promocionals i informació en pàgines de categories de productes. El preu que apareix a la pàgina de cada producte individual, sense importar la denominació de divises, és el preu actual que vostè està obligat a pagar a KAMILOSETAS, excepte despeses d'enviament.

9. FORMA DE PAGAMENT

9.1 Per procedir al pagament, el Client haurà de seguir totes i cadascuna de les instruccions que es mostrin a la pàgina corresponent del Canal Online. El pagament del preu dels Productes i de les despeses d'enviament només es podrà fer mitjançant les targetes de crèdit o dèbit o altres formes de pagament que en cada moment s'indiquin a la pàgina corresponent. Aquests mitjans de pagament estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de les entitats emissores, però si aquesta entitat no autoritzés el pagament, no es podrà continuar amb el procediment de compra iniciat, quedant automàticament cancel·lada la comanda, i entenent-se no feta la compravenda del Producte o Productes sol·licitats. El càrrec del preu dels Productes, dels costos del servei d'enviament -si escau-, així com de qualssevol impostos que resultin d'aplicació, es farà en el moment de formalitzar la comanda.

9.2. Com a sistema de pagament electrònic, Kamilosetas i els Punts de Venda tenen instal·lada una passarel·la de pagament de comerç electrònic. Totes les dades proporcionades a Kamilosetas i als Punts de Venda a aquests efectes són encriptades per garantir-ne la màxima seguretat. S'allotgen en un servidor segur certificat segons el protocol «Secure Socket Layer». En cap cas s'emmagatzemaran les dades proporcionades pels Clients a través de la passarel·la de pagament, i només es conservaran mentre s'efectua la compra, es fa el pagament i fins que hagi transcorregut el període de desistiment.

9.3. Kamilosetas i els Punts de Venda es reserven el dret de cancel·lar el nom d'usuari i la contrasenya, i per tant l'accés al Canal Online, d'aquells usuaris que mantinguin saldos deutors o impagats amb qualsevol Punt de Venda.

9.4. Kamilosetas i els Punts de Venda també ofereixen la possibilitat d'usar el servei PayPal. PayPal és un servei de processament de pagament segur i de confiança que li permet comprar en línia. PayPal es pot utilitzar a la nostra botiga per comprar articles amb targeta de crèdit (Visa, MasterCard i American Express), targeta de dèbit o xec electrònic (és a dir, la utilització del seu compte bancari regular).

Vostè no necessita tenir un compte PayPal abans de fer pagaments mitjançant la nostra opció PayPal:

  • A la pàgina del seu carretó de compra, faci clic a Confirmar amb PayPal després de revisar els seus articles. Llavors sortirà de la nostra botiga i entrarà al lloc web de PayPal.
  • Iniciï la sessió al seu compte PayPal, o creï'n un si no ho ha fet.
  • Segueixi les instruccions en pantalla donades per PayPal.
  • Després que hagi acabat el pagament, serà dirigit de nou al nostre lloc web per gestionar la seva sol·licitud.
    • El pagament és rastrejable. Vostè pot seguir l'estat del seu pagament a través del seu compte PayPal.
    • Reduir al mínim el risc d'ús no autoritzat de la seva targeta de crèdit.
    • Utilitzant PayPal vostè té diverses opcions:
      • enviar diners de crèdit existent del seu compte PayPal (si n'hi hagués);
      • enviar diners d'una targeta de crèdit: l'import total s'extreu de la seva targeta de crèdit i s'envia directament al compte PayPal del destinatari;
      • enviar diners des d'una targeta de dèbit / compte bancari: la quantitat s'envia directament al compte PayPal del destinatari. Tingui en compte que PayPal probablement li carregarà certes comissions quan «pugi» els diners, així que si us plau verifiqui al seu lloc per obtenir informació real sobre els seus serveis.

 

Si us plau, visiti el seu lloc per obtenir més informació: www.paypal.com

TINGUI EN COMPTE:

Hi haurà alguns costos addicionals, a més de la quantitat de la seva comanda i les despeses d'enviament. Les possibles despeses addicionals poden incloure:

  • Les despeses de transferència bancària,
  • Càrrecs de «pujada» de diners a PayPal
  • Els drets d'importació que graven a la duana

 

Si vostè té alguna pregunta o preocupació sobre el pagament, si us plau, posi's en contacte amb nosaltres a: contact@Kamilosetas.es

10. RECOLLIDA I LLIURAMENT DELS PRODUCTES

10.1. Els Productes la compra dels quals hagi estat feta a través del Canal Online de Kamilosetas podran ser recollits a l'establiment del Punt de Venda que el Client triï en formalitzar la seva comanda, o podran també ser enviats a l'adreça postal que s'indiqui al formulari de comanda, sense que aquesta pugui correspondre a un apartat de correus o a llocs públics, com ara la via pública, places, estacions, aeroports o altres de similars.

10.2 Recollida al Punt de Venda.- Un cop feta una comanda per a la seva recollida al Punt de Venda triat pel Client, el Client podrà passar a retirar-la a partir de les 2 hores següents a la confirmació d'aquesta. És possible que per a alguns Productes, per qüestions logístiques i d'horari comercial, aquest període de retirada s'allargui fins a les 12 hores. Si s'ha indicat a la comanda que els Productes adquirits seran recollits al Punt de Venda, aquests hauran de ser retirats en un termini màxim de set (7) dies laborables a comptar des de la data de recepció de la confirmació de la compra efectuada.

Per procedir a recollir els Productes, s'han de seguir els passos següents:

  • Si es desitja recollir els Productes personalment, el Client haurà d'acudir al Punt de Venda triat en formalitzar la comanda i identificar-se amb el DNI o Passaport, original en vigor, i una fotocòpia (si no en disposa, el client autoritza que se'n faci una fotocòpia al punt de venda) i mostrar el Justificant de Compra, i recollir el/s Producte/s.
  • Si es desitja que els Productes siguin retirats per un tercer diferent del Client («Persona Autoritzada a la Retirada»), la persona autoritzada haurà de mostrar el justificant remès per correu electrònic juntament amb una autorització per recollir («Autorització per Recollir») signada i emplenada pel Client que contingui les dades completes del Client i de la persona autoritzada a la retirada (nom, cognoms, número del DNI o Passaport en vigor i adreça), el lloc, la data i l'objecte de l'autorització; i una fotocòpia del DNI o passaport vigent del Client. És imprescindible que la Persona Autoritzada s'identifiqui mitjançant el seu DNI o passaport originals i vigents i que en faciliti una fotocòpia (si no en disposa, el client autoritza que es faci una fotocòpia del document identificatiu al punt de venda).

 

10.3. Lliurament a Domicili.- En cas de sol·licitud de lliurament de la comanda a domicili, el lliurament es farà, en general, entre un i tres dies laborables a partir de la confirmació de la comanda, a l'adreça postal que s'hagi inclòs en les dades de la comanda, i sense superar el termini màxim de 30 dies, des de la confirmació de la compra, llevat de causa de força major. L'albarà de lliurament serà remès juntament amb el Producte o Productes.

10.4. Amb l'objectiu de poder garantir la màxima qualitat i satisfacció dels nostres clients, el nostre servei de transport, instal·lació i posada en marxa de grans electrodomèstics està limitat a determinades zones de la geografia nacional. Pots comprovar la disponibilitat del servei a la teva zona durant el procés de compra en línia, després de seleccionar el producte i introduir l'adreça de lliurament.

11. DESISTIMENT DE LES COMANDES

11.1. L'Usuari té reconegut el dret de desistiment de la compra efectuada a través del Canal Online i, per tant, si no en queda satisfet, i sempre que la mateixa naturalesa del bé adquirit ho permeti, podrà retornar el Producte en un termini màxim de catorze (14) dies naturals a comptar des de la data de recollida al Punt de Venda o del lliurament de la comanda a l'adreça que ens hagis indicat.

11.2. La devolució del Producte es podrà fer a través dels canals següents:

  • A través del Servei Postvenda de l'establiment de la Xarxa de Distribució de Kamilosetas més proper, aportant sempre el Comprovant de Compra.
  • A través del Canal Online, omplint el formulari web adjunt a la sol·licitud de devolució.
  • Contactant amb el Servei d'Atenció al Client, on s'indicaran els passos a seguir.

 

11.3. La devolució de l'import de la compra, quan escaigui, es farà pel mateix mitjà de pagament amb què es va adquirir el Producte, descomptant-ne els costos de transport i de devolució, que aniran a càrrec del client.

11.4. Queden exclosos del dret de desistiment aquells casos en què, per la mateixa naturalesa dels béns objecte d'adquisició, sigui impossible dur-lo a terme, sense perjudici de la corresponent reclamació dels danys i perjudicis soferts, incloent-hi, en concret:

  • Productes confeccionats d'acord amb les especificacions del consumidor o clarament personalitzats;
  • gravacions sonores o de vídeo, de discs i de programes informàtics que hagin estat desprecintats pel consumidor; i
  • arxius informàtics, subministrats per via electrònica, susceptibles de ser descarregats o reproduïts amb caràcter immediat per al seu ús permanent.

 

11.5. En tot cas, a l'efecte de fer ús del dret de desistiment, és imprescindible que els Productes estiguin en perfecte estat. Els productes hauran de ser retornats en els seus embalatges originals juntament amb la factura. Abans de retornar el Producte, el Client s'ha d'assegurar que estigui degudament protegit i precintat perquè no pateixi cap dany durant el transport.

11.6. Si el producte fos defectuós, Kamilosetas se'n responsabilitzarà sempre que sigui possible substituir-lo, sense cap despesa per al Client. En cas que, per motius de disponibilitat, no es pogués fer la substitució del producte, es farà la devolució íntegra de la compra.

12. GARANTIES

12.1. Quan el Producte o Productes adquirits presentin una manca de conformitat per no correspondre's amb les característiques ofertes, presentin defectes que impedeixin la seva utilització normal d'acord amb la seva naturalesa, o no oferir les prestacions descrites per al mateix, el Client tindrà dret al sanejament del bé adquirit en un termini de dos anys a partir de la compra i en les condicions i amb els mitjans de prova regulats en el Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, sense perjudici de les facultats del Punt de Venda de comprovar la veracitat dels defectes, el seu origen i el moment de la seva aparició. En tot cas, el Client haurà d'adreçar-se o sol·licitar la recollida del producte al Punt de Venda en el termini màxim de dos mesos des de la constatació del defecte, havent d'informar de la naturalesa del problema, el moment i les condicions de la seva aparició. Així mateix, el Client té dret al sanejament del bé seguint les regles de l'article 118 i següents del Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris. En tot cas s'aplicarà la normativa que sobre garantia de venda de béns de consum estableixi la legislació aplicable.

13. SERVEI POSTVENDA

13.1. El Punt de Venda i Kamilosetas no poden garantir la continuïtat tècnica del Canal Online, l'absència de fallades o interrupcions del servei ni que el Canal Online estigui disponible o accessible el cent per cent del temps. Tampoc poden garantir l'absència de virus o altres components nocius al Canal Online o al servidor des del qual es subministra.

14. EXONERACIÓ DE RESPONSABILITATS

14.1. El Punt de Venda i Kamilosetas no poden garantir la continuïtat tècnica del Canal Online, l'absència de fallades o interrupcions del servei ni que el Canal Online estigui disponible o accessible el cent per cent del temps. Tampoc poden garantir l'absència de virus o altres components nocius al Canal Online o al servidor des del qual es subministra.

15. ARBITRATGE

15.1. Si les parts no aconsegueixen resoldre disputes dins de 30 dies després que es produeixi aquesta disputa, les parts acorden sotmetre aquestes controvèrsies al Centre d'Arbitratge que Kamilosetas determini per a l'arbitratge que es durà a terme de conformitat amb les regles d'arbitratge vigents en el moment de la sol·licitud d'arbitratge. Els laudes arbitrals seran definitius i obligatoris per a ambdues parts.

15.2. Les presents condicions han estat exposades amb la deguda antelació, de conformitat amb la legislació vigent. Així mateix, Kamilosetas posa a la seva disposició les presents Condicions de Compra, de manera que poden ser emmagatzemades i reproduïdes, complint així el deure legal d'informació prèvia.

15.3. En el cas que qualsevol disposició o disposicions d'aquestes Condicions de Compra fossin considerades nul·les o inaplicables, totalment o parcialment, per qualsevol Jutjat, Tribunal o òrgan administratiu competent, aquesta nul·litat o inaplicació no afectarà les restants disposicions. En aquest cas, la clàusula o clàusules afectades seran substituïdes per una altra o unes altres que tinguin els efectes més semblants als de les substituïdes.